تتحمل المسؤولية بمفردك عن تقديم البيانات البريدية الصحيحة والدقيقة.
تنتقل مخاطر الخسارة للمنتجات التي تشتريها عبر الموقع الإلكتروني وملكيتها إليك فور استلامك للمنتجات التي اشتريتها من قبل مورد الخدمات اللوجستية.
لا تتحمل (دفينا) المسؤولية عن أي تأخيرات في شحن المنتج (المنتجات) التي طلبتها أو اشتريتها أو المنتج (المنتجات) المفقودة أو الضائعة أو المنتج (المنتجات) المُسلمة إليك بطريقة غير سليمة، نتيجة خطأ من قبلك أو جراء عدم دقة أو عدم صحة أو نقصان المعلومات التي قدمتها.
تخضع جميع المنتجات لمراقبة الجودة وفحصها للتأكد من خلوها من العيوب قبل إرسالها إليك. وفي حالة استلامك لمنتج حالته غير مثالية يُرجى الاتصال بنا على الفور والترتيب لإعادة المنتج المعيب إلينا .
يمكن اختيار الناقل المفضل لديك و معرفة أسعار الشحن عند إتمام عملية الشراء.
حرصاً منا على رضاء عملائنا ، تم توفير خدمات شحن بأسعار مناسبة للجميع .
خدمة الدفع عن الاستلام غير متاحة للشحن عبر شركة أرامكس .
الدفع عند الاستلام مقابل عمولة 5.75 ريال ، للشحن عبر شركة جي اند تي إكسبرس وشيبا ديلفري .
شحن مجاني للطلبات التي تساوي قيمتها أو تزيد عن 300 ريال .
للعملاء في مدينة جدة يمكن اختيار التوصيل المستعجل بنفس اليوم عدا يوم الجمعة
عمليات دفع آمنه ومتعدد , فيزا , ماستر كارد , مدى , آبل باي ، أقساط ، عند الاستلام .
يمكنك الدفع عبر الأقساط بفائدة 0% ، مع خدمة الدفع بالأقساط تابي و تمارا.
الأموال التي تم انفاقها للخدمات اللوجستية (شحن ، إرجاع ، عمولة دفعة عند الاستلام) غير قابلة للاسترجاع اطلاقاً في حال تم ارجاع الطلب أو جزء من الطب.
عند إختيار الدفع عند الإستلام يلزم تأكيد الطلب عبر الرد على رسالة التأكيد الوردة لك على رقمك في واتساب، وفي حال عدم الرد وتأكيد استلام الطب سوف يتم إلغاء الطلب عبر النظام آلياً خلال 6 ساعة من تاريخ الطلب
في حال عدم استلام الطلبات "دفع عند الأستلام" لن تستطيع الشراء مرة آخرى عبر طريقة الدفع عند الاستلام
